Правила компенсации для товаров проданных в интернет-магазине:

1. Возврат товара:
- Клиент имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа.
- Товар и упаковка должны быть в оригинальной упаковке и состоянии, без видимых следов использования или повреждений.
- Клиент несет ответственность за оплату доставки при возврате товара, за исключением случаев, когда товар был получен в поврежденном или некорректном состоянии.

2. Обмен товара:
- Клиент имеет возможность обменять товар на другой в течение 30 дней с момента получения заказа.
- Обмен возможен только при условии, что товар находится в оригинальной упаковке и состоянии, без видимых следов использования или повреждений.
- Клиент несет ответственность за оплату доставки при обмене товара, за исключением случаев, когда товар был получен в поврежденном или некорректном состоянии.

3. Возврат денежных средств:
- Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента получения возвращенного товара или подтверждения обмена товара.
- Возврат производится на ту же платежную систему, которая использовалась для оплаты заказа.

4. Исключения:
- Некоторые товары (расходные материалы) могут быть исключены из возможности возврата или обмена в соответствии с политикой компании.

5. Гарантийные обязательства:
- В случае возникновения проблем с товаром после получения заказа, клиент может обратиться в службу поддержки для получения информации о гарантийных обязательствах и замене или ремонте товара.

6. Процесс обращения:
- Для возврата товара или обмена клиент должен связаться с нашей службой поддержки по указанному контактному номеру или адресу электронной почты.
- Клиент должен предоставить информацию о заказе, оригинальную упаковку товара и причину возврата или обмена.

Внимание: Правила компенсации могут быть изменены или дополнены в соответствии с политикой компании. Рекомендуется клиентам ознакомиться с полными условиями возврата и обмена на нашем веб-сайте или обратиться в службу поддержки для получения дополнительной информации.

1. Предоставленные товары являются новыми и оригинальными.

2. Информация о товарах, включая описание, характеристики, цены и наличие, должна быть точной и актуальной.

3. Покупатель обязан предоставить корректную и достоверную информацию о доставке и контактных данных.

4. Оплата производится в полном объеме перед отправкой товара.

5. В случае недоступности товара, продавец обязан уведомить покупателя и предложить возможные альтернативы или возврат денежных средств.

6. Продавец обязан доставить товар в срок, указанный при оформлении заказа, за исключением событий непреодолимой силы.

7. Покупатель имеет право вернуть товар в течение определенного срока в случае его некачественности или несоответствия заявленным характеристикам.

8. Продавец не несет ответственности за действия третьих лиц, таких как курьерских служб, в процессе доставки товара.

9. Покупатель несет ответственность за сохранность товара после его получения и за любые повреждения, возникшие по его вине.

10. Продавец обязуется обеспечить конфиденциальность личной информации покупателя и использовать ее только в целях оформления и доставки заказа.

1. 1. Покупатель может получить свой товар после оформления и оплаты на Новой Почте или наложенным платежом. Комиссию за доставку и отправку перевода продавцу осуществляет покупатель.
2. 2. Доставка товаров осуществляется самостоятельно сотрудниками интернет-магазина в соответствии с условиями доставки или с привлечением логистических компаний Новая Почта и Укрпочта. На 2 языках.
3. 3. При оформлении заказа с доставкой обязательно укажите фамилию, имя и отчество получателя, место назначения и контактный телефон.

Согласно «Закону о защите прав потребителя» обмен и возврат товара возможен в срок до 14 дней с момента доставки заказа. Для этого вам необходимо связаться с нашим менеджером по телефону в течение указанного периода.
Если товар был получен с нехваткой или доставлено не то, что было заказано, клиент имеет право отказаться от товара, сообщив об этом менеджеру.
Бракованным является товар, который имеет производственный брак. Наличие потертостей, царапин или трещин нужно проверять на месте и момент получения. В этом случае возврат товара осуществляется за счет интернет-магазина.

Браком считается товар, если он:

Не соответствует установленным требованиям к материалу, форме, размерам и взаимному расположению деталей и внешним видом.