правила компенсації для товарів проданих в інтернет-магазині:

1. Повернення товару:
- Клієнт має право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
- Товар і упаковка повинні бути в оригінальній упаковці і стані, без видимих слідів використання або пошкоджень.
- Клієнт несе відповідальність за оплату доставки при поверненні товару, за винятком випадків, коли товар був отриманий в пошкодженому або некоректному стані.

2. Обмін товару:
- Клієнт має можливість обміняти товар на інший протягом 30 днів з моменту отримання замовлення.
- Обмін можливий тільки за умови, що товар знаходиться в оригінальній упаковці і стані, без видимих слідів використання або пошкоджень.
- Клієнт несе відповідальність за оплату доставки при обміні товару, за винятком випадків, коли товар був отриманий в пошкодженому або некоректному стані.

3. Повернення грошових коштів:
- Повернення грошових коштів здійснюється протягом 7 робочих днів з моменту отримання поверненого товару або підтвердження обміну товару.
- Повернення здійснюється на ту ж платіжну систему, яка використовувалася для оплати замовлення.

4. Винятки:
- Деякі товари (витратні матеріали) можуть бути виключені з можливості повернення або обміну відповідно до політики компанії.

5. Гарантійні зобов'язання:
- У разі виникнення проблем з товаром після отримання замовлення, Клієнт може звернутися в службу підтримки для отримання інформації про гарантійні зобов'язання та заміну або ремонт товару.

6. Процес звернення:
- Для повернення товару або обміну клієнт повинен зв'язатися з нашою службою підтримки за вказаним контактним номером або адресою електронної пошти.
- Клієнт повинен надати інформацію про замовлення, оригінальну упаковку товару і причину повернення або обміну.

увага: правила компенсації можуть бути змінені або доповнені відповідно до політики компанії. Рекомендується клієнтам ознайомитися з повними умовами повернення та обміну на нашому веб-сайті або звернутися до служби підтримки для отримання додаткової інформації.

1. Надані товари є новими та оригінальними.

2. Інформація про товари, включаючи опис, характеристики, ціни та наявність, повинна бути точною та актуальною.

3. Покупець зобов'язаний надати коректну і достовірну інформацію про доставку і контактних даних.

4. Оплата проводиться в повному обсязі перед відправкою товару.

5. У разі недоступності Товару, Продавець зобов'язаний повідомити покупця і запропонувати можливі альтернативи або повернення грошових коштів.

6. Продавець зобов'язаний доставити товар в термін, зазначений при оформленні замовлення, за винятком подій непереборної сили.

7. Покупець має право повернути товар протягом певного терміну в разі його неякісності або невідповідності заявленим характеристикам.

8. Продавець не несе відповідальності за дії третіх осіб, таких як кур'єрських служб, в процесі доставки товару.

9. Покупець несе відповідальність за збереження товару після його отримання і за будь-які пошкодження, що виникли з його вини.

10. Продавець зобов'язується забезпечити конфіденційність особистої інформації покупця і використовувати її тільки з метою оформлення і доставки замовлення.

1. 1. Покупець може отримати свій товар після оформлення та оплати на Новій пошті або післяплатою. Комісію за доставку і відправку переказу продавцю здійснює покупець.
2. 2. Доставка товарів здійснюється незалежно працівниками інтернет -магазину відповідно до умов доставки або залучення логістичних компаній New Mail та Ukrposhta. На 2 мовах.
   
3. 3. При оформленні замовлення з доставкою обов'язково вкажіть прізвище, ім'я та по батькові одержувача, місце призначення та контактний телефон.

Згідно " Закону Про захист прав споживача» обмін і повернення товару можливий в термін до 14 днів з моменту доставки замовлення. Для цього вам необхідно зв'язатися з нашим менеджером по телефону протягом зазначеного періоду.
Якщо товар був отриманий з нестачею або доставлено не те, що було замовлено, клієнт має право відмовитися від товару, повідомивши про це менеджеру.
Бракованим є товар, який має виробничий брак. Наявність потертостей, подряпин або тріщин потрібно перевіряти на місці і момент отримання. У цьому випадку повернення товару здійснюється за рахунок інтернет-магазину.

Браком вважається товар, якщо він:

не відповідає встановленим вимогам до матеріалу, форми, розмірів і взаємного розташування деталей і зовнішнім виглядом.